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廣西西林縣新華書店有限公司新聘員工筆試試題(答案)

2016/6/15 13:09:32   作者:廣西西林縣新華書店有限公司   次瀏覽

廣西西林縣新華書店有限公司新聘員工筆試試題

參   考   答    案

    一、單項選擇  1、B  2、A  3、D  4、C  5、C   6、A  7、B  8、B  9、C  10、A 
    二、判斷  1、√ 2、√ 3、X 4、X 5、X  6、√ 7、X 8、X 9、X 10、√ 
    三、簡答題  公文的完全格式包括哪兒項?請寫出這些項目。 
    (1)版頭、發文字號、印刷順序號。(1分) 
    (2)密級、緊急程度。(1分) 
    (3)簽發人姓名。(1分) 
    (4)公文標題。(1分) 
    (5)主送機關。(1分)  
    (6)正文、附件。(1分)  
    (7)發文機關、成文日期、機關印章。(1分) 
    (8)注釋、閱讀(發送)范圍。(1分) 
    (9)主題詞。(1分)  
    (10)抄送單位、印發說明。(1分) 

    四、設計題 (題略)  
    電話放在辦公桌左邊,便于左手摘機,右手做記錄,電腦放在右邊。(2分) 
    新文件夾放需要處理的資料,在文件夾上貼上相應的標識條。(2分) 
    各種筆、膠水、剪刀、印盒等文具分門別類放在文具用品盒內,參考書應該放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屜里。(2分) 
    公司印章放人辦公桌帶鎖的抽屜內。(2分) 
    墨水放置在儲物架底層,復印紙放在下面幾層。(2分) 

    五、案例分析題(兩題中任選一題,20分。若兩題都做了,取前面一題計分) 
    1、(題略)  
    (1)該問的沒有問(指對方情況,手套的需要量);(3分) 
    (2)該記的沒有記錄(對方的姓名、公司、電話號碼);(3分)  
    (3)該說的沒有說(沒有及時向上司匯報);(3分)  
    (4)不該說的卻說了(價格上的自作主張,不向上司請示);(3分)  
    (5)不懂得保護自己(即使自己自作主張拒絕了對方,犯了錯誤,也沒必要告訴上司,使自己陷入被解雇的境地);(3分)  
    (6)電話禮儀方面,鈴響了沒有自報家門;(3分)
    (7)不等對方說完,就“啪”掛上電話。(2分) 

    2、(題略)  
    (1)小曹犯了多頭請示的錯誤。遵照領導職權分工、單向請示的原則,既然向主管領導請示了,就應按孫的意見辦,不應多頭請示;(5分) 
    (2)在工作中不應過分親近或疏遠某領導,以至落到尷尬的境地;(3分)  
    (3)兩位領導都作了指示,如果張通情達理,小曹應向他說明只能按職權分工辦事,求得諒解后,按孫的意見辦;(4分)  
    (4)如果不能求得諒解時,小曹應向兩位領導分別自我檢討,再建議兩位商議一個方法遵照執;(4分)。

      (5)如果矛盾不能統一,應向總經理請示,遵照總經理的意見辦,并請他對孫或張作解釋。這是文員執行主要決策人的意見。(4分)

 

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